Wat u met Huisartsgids.be mag doen, wat wij beloven en wat we van u verwachten, als bezoeker en als huisarts met een profiel.
Huisartsgids.be wordt uitgegeven door Nena Consult BV, Parkwijk 31, 9810 Nazareth-De Pinte, ondernemingsnummer 1010.714.363, bereikbaar via het contactformulier. Alle gegevens staan in het colofon. Door de site te gebruiken aanvaardt u deze voorwaarden. Claimt u een profiel of stuurt u een beoordeling in, dan gaat u bovendien de afspraken in punt 4 of 5 aan. Rechten die de wet u als consument dwingend toekent, blijven altijd gelden. Onze privacyverklaring maakt deel uit van deze voorwaarden.
Huisartsgids.be is een onafhankelijke gids van huisartsen in België, opgebouwd uit het RIZIV-register en aangevuld met openbare gegevens, met wat huisartsen zelf opgeven en met bijdragen van bezoekers. We zijn geen praktijk, geen tussenpersoon en geen afsprakenplatform. We hebben geen commerciële band met de huisartsen die we tonen. Een vermelding is geen aanbeveling, en de afwezigheid van een vermelding zegt niets over de kwaliteit van een zorgverlener. De informatieve artikels op de site zijn algemeen en vervangen geen raadpleging: met een gezondheidsvraag gaat u naar een zorgverlener, en bij een noodgeval belt u 112.
Raadplegen en delen. U mag de site vrij raadplegen voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik en losse pagina's delen met een gewone hyperlink. Zorgverleners mogen naar hun eigen profiel linken.
Auteursrecht. De teksten, de beschrijvingen, de artikels, de vormgeving, de structuur en de samenstelling van deze website zijn beschermd door het auteursrecht. © 2026 Nena Consult BV. Alle rechten voorbehouden.
Databankenrecht. De gegevensverzameling van deze site, met onze selectie, verrijking, controle, ordening en presentatie van de gegevens, is een databank in de zin van Boek XI van het Wetboek Economisch Recht en de Europese Databankenrichtlijn (96/9/EG). Er is substantieel en doorlopend geïnvesteerd in het verzamelen, controleren, verrijken en presenteren van die gegevens; de gids is het resultaat van eigen selectie, controle en verrijking, geen kopie van een openbaar register. Als producent beroepen wij ons op het sui-generis databankenrecht. Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming is het verboden een substantieel deel van de databank op te vragen, te kopiëren, te hergebruiken of te herpubliceren, en ook om herhaald en systematisch niet-substantiële delen op te vragen of te hergebruiken op een manier die de normale exploitatie van de databank schaadt.
Geautomatiseerd gebruik. Het geautomatiseerd doorzoeken, kopiëren of extraheren van gegevens van deze site (scraping, crawling, harvesting) om een andere dienst op te bouwen of aan te vullen, is niet toegestaan. We behouden ons uitdrukkelijk alle rechten voor op tekst- en datamining, ook voor het trainen van modellen voor artificiële intelligentie. Zoekmachines mogen de site indexeren om er bezoekers naartoe te sturen.
Brongegevens. De basisgegevens zelf (naam, RIZIV-nummer, officieel praktijkadres) komen uit openbare bronnen en zijn niet van ons. Onze bescherming geldt de originele inhoud en de databank als geheel. Wie dezelfde gegevens wil, haalt ze bij de bron.
Wie kan claimen. Enkel de huisarts zelf, of iemand die aantoonbaar namens hem of haar handelt (bijvoorbeeld het secretariaat van de praktijk). We controleren elke claim aan de hand van het RIZIV-nummer en de contactgegevens die u opgeeft, en kunnen bijkomend bewijs vragen. Een claim onder een valse identiteit is verboden en wordt gemeld.
Gratis. Het beheer van uw profiel is gratis. We vragen daar nooit geld voor zonder een nieuwe, uitdrukkelijke overeenkomst, en een onbeheerd profiel wordt nooit benadeeld in de weergave van de gegevens zelf. Beheerde profielen die bereikbaar zijn en waarvan de gegevens recent bevestigd zijn, kunnen in lijsten wel bovenaan staan; dat staat telkens onder de lijst vermeld.
Wat u invult, moet kloppen. U staat in voor de juistheid van wat u opgeeft of wijzigt, en u houdt het actueel. Praktijkinformatie van een zorgverlener valt onder art. 31 van de wet van 22 april 2019 inzake de kwaliteitsvolle praktijkvoering in de gezondheidszorg: ze moet waarheidsgetrouw, objectief, relevant en verifieerbaar zijn, wetenschappelijk onderbouwd, niet misleidend, niet gericht op het werven van patiënten en niet aanzettend tot overbodige onderzoeken of behandelingen, en ze mag geen vergelijking met andere zorgverleners inhouden. Ook de deontologische regels van uw beroep blijven gelden. Teksten met beloofde resultaten, superlatieven, prijsbeloften die niet kloppen of een vergelijking met collega's weigeren we.
Foto's. U laadt enkel foto's op waarvan u de rechten hebt en waarop iedereen die herkenbaar is, toestemming gaf. Nooit patiënten, nooit beelden van behandelingen, nooit beeldmateriaal van anderen van het internet. We halen locatiegegevens uit elke foto en tonen ze pas na nazicht.
Licentie. U geeft ons het recht om de inhoud die u plaatst op deze site te tonen zolang uw profiel bestaat, ook in zoekresultaten en samenvattingen. U blijft eigenaar van uw tekst en foto's.
Moderatie. Alles wat u via uw account wijzigt, kijken we na voor het online komt. We mogen een wijziging weigeren of een eerder gepubliceerde tekst of foto verwijderen als die tegen deze voorwaarden, de wet of de deontologie ingaat, en we zeggen u dan waarom. Een huisarts kan op beoordelingen antwoorden, maar niet beslissen welke beoordelingen getoond worden; wel kan iedereen een beoordeling melden (punt 6).
Beëindigen. U kunt uw account op elk moment stopzetten door het ons te laten weten; uw profiel blijft dan bestaan als onbeheerd profiel, tenzij u ook vraagt het te verwijderen (zie de privacyverklaring). Wij kunnen een account afsluiten met 30 dagen verwittiging, en meteen bij misbruik, zoals een valse identiteit, herhaalde onjuiste gegevens of het omzeilen van de moderatie.
Wat mag. Een beoordeling beschrijft uw eigen ervaring als patiënt, of als begeleider van een patiënt, bij deze huisarts. Ze is eerlijk, gaat over de praktijk en niet over de persoon, bevat geen gegevens over de gezondheid of de identiteit van anderen, geen beledigingen, geen medisch advies aan andere lezers en geen reclame. Een huisarts beoordeelt zichzelf niet en laat dat ook niet door anderen doen, en beoordeelt geen concurrenten; wie daarvoor betaalt of betaald wordt, overtreedt deze voorwaarden en de wet.
Hoe we beoordelingen controleren. We lezen elke beoordeling voor ze online komt en weigeren wat tegen de regels hierboven ingaat. We vragen uw e-mailadres zodat we u kunnen bereiken, maar we controleren niet of u effectief patiënt was bij de beoordeelde huisarts: dat kunnen we zonder uw dossier niet nagaan. Beoordelingen zijn persoonlijke ervaringen en geen oordeel over de medische kwaliteit. We nemen geen beoordelingen over van andere websites en tonen geen scores van derden. Een huisarts die zijn profiel beheert, kan op een beoordeling antwoorden.
Sterren en meldingen. Anonieme sterren, meldingen over nieuwe patiënten en wachttijden tellen we per bezoeker, met een versleutelde afgeleide van het IP-adres tegen dubbele stemmen. Ze geven een beeld van ervaringen van bezoekers, geen gemeten feit.
Licentie en verwijdering. U geeft ons het recht uw beoordeling op de site te tonen. U kunt ze op elk moment laten verwijderen via het contactformulier, met het e-mailadres waarmee u ze instuurde.
Een fout in een profiel meldt u het snelst met de knop "Fout melden" op het profiel zelf. We kijken elke melding na en passen aan wat aantoonbaar fout is.
Onrechtmatige inhoud (een lasterlijke beoordeling, een foto zonder toestemming, een tekst die de wet of de deontologie schendt) meldt u via het contactformulier, ons contactpunt in de zin van de Digital Services Act (Verordening (EU) 2022/2065). Vermeld: de link naar de pagina, waarom de inhoud volgens u onrechtmatig is, uw naam en e-mailadres, en de bevestiging dat uw melding te goeder trouw en naar waarheid is. U mag in het Nederlands, Frans en Engels schrijven. We bevestigen de ontvangst, beslissen zonder onnodige vertraging en zorgvuldig, en laten u en, waar van toepassing, de persoon die de inhoud plaatste weten wat we beslisten en waarom. Wie herhaaldelijk kennelijk ongegronde meldingen doet, kan daarvan uitgesloten worden. Als micro-onderneming publiceren we geen transparantieverslag; de verplichtingen voor onlineplatformen gelden niet voor ons.
Bent u huisarts en wilt u helemaal niet op deze site staan, dan volstaat een e-mail: zie de privacyverklaring, punt 2.
We doen ons best om de gegevens juist en actueel te houden, maar we leveren een inspanningsverbintenis, geen garantie. Gegevens kunnen verouderd of onvolledig zijn: een praktijk verhuist, een nummer verandert, een huisarts stopt. Controleer de gegevens bij de praktijk zelf voor u zich verplaatst, zeker bij openingsuren en bij de vraag of er nieuwe patiënten aangenomen worden. We zijn niet aansprakelijk voor beslissingen die u neemt op basis van de site, voor de inhoud van beoordelingen en van teksten die huisartsen zelf plaatsen, voor websites waarnaar we linken (praktijksites, afspraakplatformen) of voor een tijdelijke onbeschikbaarheid van de site. Die beperking geldt niet bij opzet of grove fout van onze kant, en niet waar de wet ze dwingend uitsluit.
We kunnen deze voorwaarden aanpassen; de datum hieronder zegt wanneer dat het laatst gebeurde. Wie een account heeft, verwittigen we per e-mail bij een wijziging die hem of haar raakt; gebruikt u de site of uw account daarna verder, dan aanvaardt u de nieuwe versie. Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Geschillen leggen we eerst in overleg bij; lukt dat niet, dan zijn de Belgische rechtbanken bevoegd, voor consumenten volgens de regels die de wet voor hen voorziet. Vragen over deze voorwaarden, of een aanvraag om onze inhoud te gebruiken: via het contactformulier.
Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026